发生了这样一件事，即是宜家一口气关闭了七家位于中国的商场，并由此引发了广泛的讨论，而在这家身为全球家居巨头的背后，其战略调整的背后，究竟是市场收缩，还是转型新布局呢？

线下大店模式面临挑战

大型的传统宜家商场，一般处于城市边缘地带，其面积十分庞大。在过去的二十年当中，这样的模式给消费者构建了沉浸式的购物体验，然而与此同时，它也面临着诸多挑战，像运营成本过高，客流增长速度逐渐放缓。特别是在如今电子商务极为发达的情况下，部分处于偏远地区的大型店铺，其吸引力正呈现出下降的趋势。

曾身为亚洲最大门店的上海宝山店，它的关闭有着标志性意义，这家有着四层的综合体，运营成本可不菲，因消费者习惯发生了改变，其空间庞大，商品展示方式相对固定，在效率以及坪效方面，或许不再拥有优势，此次调整体现出宜家对实体店投资回报率进行的重新评估。

向精准深耕与小型化转型

宜家确切宣称，往后的关键会由规模扩充转变为精确深入挖掘。北京以及深圳被划定为重点探寻市场，打算在未来两年开张超过十家小型店铺。处于东莞与北京通州的新店便是首批实例，它们面积更为狭小，选址更贴近社区或者核心商圈。

有一类小型门店，也被叫做“小型触点”，它的目的在于去提供更为便捷的、更为灵活的购物体验 ，它们或许会着重于热销产品的展示 ，设计咨询这边 ，以及线上订单提货的地点显示 ，和线上渠道构成紧密的互补关系 ，这属于宜家针对中国城市消费者快节奏生活方式所做出的主动变革 。

全渠道战略成为核心

宜家中国的总裁庞安泽，曾好多好多次着重强调全渠道战略，这次的调整恰恰就是该战略的进一步深化，在关闭一部分线下规模较大店铺的那个时候，原本应用于这些店铺的相关资源就被宜家转向了线上渠道以及经过优化之后产生的线下不同网点，消费者能够凭借官网作为购物界面，也能够借助 APP 来完成购物操作，或者通过小程序进行购物行为，甚至能够在天猫京东旗舰店当中实现各类购物需求。

重点在于线下跟线上的相互融合，现有的大型商场会开展改造升级工作，以此提升体验，小型店会作为线上订单的履约场所，以及体验的延伸之处，宜家旨在打造一个能实现线上引流，线下给予体验，多渠道服务可无缝衔接的零售网络，该零售网络要能覆盖超过10亿消费者。

重点市场与区域调整

此回被关闭的七家商场，分布于上海、广州、天津、南通、徐州、宁波以及哈尔滨，当中除了哈尔滨外，其余的都处在经济发达的华东、华南地区地带上，这一情况表明调整并非是完全从某区域撤走，而是依据单个门店的所取得的绩效情况以及城市内部构建、布局的优化状况来展开的。

像在上海，将宝山商场关闭之后呀消费者仍然能够去往徐汇、北蔡等地的宜家商场。在广州，把番禺店给关闭之后呀天河等地的门店依旧正在运转着。这样做的目的就在于以达到优化同一城市之内的门店网络，从而避免出现自我竞争的情况，进而提升整体的运营效率。

消费者权益与服务延续

已持有会员积分的顾客，或购买了延保服务的顾客，宜家明确表明此类顾客的权益不会因为门店关闭而受到影响，消费者能够继续在线上渠道使用积分，消费者还能够在其他正常运营的线下商场使用积分，消费者可以在线上渠道享受售后服务，消费者也可以在其他正常运营的线下商场享受售后服务，并且相关退换货政策也维持不变 。

宜家客服以及线上渠道，会引导顾客去完成后续服务，对于那些习惯线下购物的顾客来说，或许需要去适应前往别的商场，或者转向线上进行挑选，总体来讲，宜家尝试确保服务不会中断，把关店给忠实顾客带来的冲击降低到最少 。

行业影响与未来展望

宜家的这次调整，给国内家居零售业提供了一个可供观察的样本，它表明那种具有超大空间、以郊区选址作为特征的“一站式”卖场模式，在部分市场或许已经快要达到饱和状态，行业竞争越来越多地体现在效率、体验以及全渠道整合能力方面。

会在未来的两年时间里，宜家于中国市场的门店形态会变得越发多元化，有大型标准的商场，有小型社区的店铺，还有设计订购的中心，它们会共同存在。它的战略能不能够成功呀，这得看能不能真正去理解并且满足不同城市、不同客群的具体需求，进而实现线上线下的高效协同呢。

你身处的城市存在宜家商场吗，针对它关闭大店而且转向小型社区店以及线上渠道的战略变动，你的购物习惯会因之产生改变吗，欢迎于评论区去分享你的看法，要是觉得分析具备启发，也请点赞予以支持。